Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito «Per Chi Ami» e di chi invia una richiesta di informazioni a una struttura tramite il sito, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018 («Codice Privacy»).
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è:
- AAI Consulting Srls
- Sede legale: Via Circumvallazione 108, 83100 Avellino
- P.IVA / C.F.: 03161050640
- REA: AV303595
- PEC: aiiconsulting@pec-legal.it
- Email per l'esercizio dei diritti privacy: info@aaiconsulting-srls.com
2. Quali dati raccogliamo
Dati forniti tramite il modulo di richiesta informazioni. Quando invii una richiesta a una struttura, raccogliamo: nome e cognome, numero di telefono, indirizzo email, tempistica indicativa di ricerca, ed eventualmente, se li inserisci volontariamente, età, livello di autonomia motoria della persona per cui cerchi la struttura, budget indicativo e note libere.
Alcuni di questi campi facoltativi (ad esempio l'età o il livello di autonomia della persona anziana) possono costituire, a seconda del contenuto, dati relativi alla salute di un soggetto terzo rispetto a chi compila il modulo: si tratta di categorie particolari di dati ai sensi dell'art. 9 GDPR. Inserendo tali informazioni nel modulo, l'utente presta il proprio consenso esplicito al loro trattamento per le finalità descritte in questa informativa e dichiara di essere legittimato a comunicarle per conto della persona interessata.
Dati di navigazione e analitici. Durante la navigazione raccogliamo, tramite strumenti analitici, dati d'uso in forma pseudonimizzata (pagine visitate, filtri di ricerca applicati, click su elementi dell'interfaccia, sorgente di provenienza). Le caratteristiche sensibili indicate nel modulo di richiesta (ad esempio autonomia motoria o note libere) non vengono mai trasmesse agli strumenti analitici: viene registrata solo l'eventuale compilazione o meno del campo, non il suo contenuto.
Dati tecnici raccolti automaticamente. Indirizzo IP e user agent del browser possono essere trattati in forma cifrata (hash) al solo scopo di prevenire invii automatizzati o abusivi del modulo di richiesta informazioni.
3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestire e trasmettere la richiesta di informazioni alla struttura selezionata | Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR); per gli eventuali dati relativi alla salute, consenso esplicito (art. 9.2.a GDPR) |
| Prevenire richieste fraudolente, automatizzate o abusive | Legittimo interesse del Titolare a garantire sicurezza e affidabilità del Servizio (art. 6.1.f GDPR) |
| Analizzare in forma aggregata l'utilizzo del sito e migliorarne il funzionamento | Consenso dell'utente, espresso tramite le preferenze sui cookie (art. 6.1.a GDPR) |
| Adempiere a obblighi di legge (es. richieste dell'autorità giudiziaria) | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
4. A chi comunichiamo i dati
I dati personali possono essere comunicati a:
- la struttura residenziale selezionata dall'utente, che riceve i dati del modulo per poter rispondere direttamente alla richiesta;
- fornitori che erogano servizi per conto del Titolare in qualità di responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR: fornitore di hosting e infrastruttura applicativa (Vercel Inc.), fornitore del servizio di invio email transazionali (Resend), fornitore della piattaforma di analisi comportamentale (PostHog);
- autorità pubbliche, se richiesto dalla legge o da un provvedimento vincolante.
Il Titolare non vende né cede i dati personali degli utenti a terzi per finalità di marketing di terze parti.
5. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori sopra indicati possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o di altre garanzie adeguate previste dagli artt. 44 e ss. GDPR. Dove possibile, il Titolare privilegia fornitori e configurazioni con infrastrutture localizzate nello Spazio Economico Europeo (ad esempio l'istanza europea del servizio di analisi comportamentale).
6. Periodo di conservazione
- I dati inseriti nel modulo di richiesta informazioni sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per un massimo di 24 mesi, salvo diverso termine richiesto da obblighi di legge o da un contenzioso in corso.
- I dati tecnici raccolti in forma cifrata per la prevenzione degli abusi sono conservati per un massimo di 24 ore.
- I dati analitici pseudonimizzati sono conservati secondo le policy di retention del fornitore di analytics utilizzato, comunque non oltre 26 mesi.
7. I tuoi diritti
In qualità di interessato, hai diritto di chiedere al Titolare, nei limiti e alle condizioni previste dagli artt. 15-22 GDPR:
- l'accesso ai tuoi dati personali;
- la rettifica o l'integrazione dei dati inesatti;
- la cancellazione dei dati, quando non più necessari o in presenza delle condizioni di legge;
- la limitazione del trattamento in determinate circostanze;
- la portabilità dei dati forniti, in un formato strutturato e leggibile;
- l'opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse;
- la revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.
Per esercitare questi diritti puoi scrivere a info@aaiconsulting-srls.com. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), qualora ritenga che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.
8. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo di richiesta informazioni è necessario per poter trasmettere la richiesta alla struttura selezionata: in loro assenza non sarà possibile completare l'invio. Il conferimento dei campi facoltativi (età, autonomia motoria, budget, note) è invece libero e non compromette la possibilità di inviare la richiesta.
9. Processo decisionale automatizzato
I dati personali raccolti non sono utilizzati per adottare decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull'utente.
11. Modifiche a questa informativa
Questa informativa può essere aggiornata nel tempo, ad esempio a seguito di modifiche normative o dei servizi utilizzati. La versione aggiornata sarà sempre pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.